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  中山市西区街道办富华道景裕新村18幢203商铺  
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珠海科密办事处  
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南宁科密办事处  
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  0771-2801925-808  
  南宁市星湖路21号武警总队B座B301  
  530022  
  
柳州科密办事处  
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  柳州市北站路13号1栋701室  
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海口科密办事处  
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桂林科密办事处  
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长沙科密办事处
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南昌科密办事处
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    0791-6288061
  南昌市松柏巷30号1栋2单元3楼301室
  330000
  

首先介绍网络上常用的两种解决方法：  

1.我的电脑--控制面板--管理工具--服务--右键  MSSQLSERVER--属性--登陆--登陆身份--选择"本地系统帐户"  
或:  
2.我的电脑--控制面板--管理工具--服务--右键  MSSQLSERVER--属性--登陆--登陆身份--选择"此帐户"--密码和确认密码中输入你修改后的administrator密码.  

两者的区别:  
选择第一种方式,以后修改了administrator密码,不用再调整(但要求登陆操作系统的是系统管理员)  选择第二种方式,以后修改了administrator密码,还要再重复做上面的操作.  

下面是我遇到的一种情况：
        同事又告诉我他的SQL不能登陆自己的“企业管理器”了，报出的错误就是“1069  错误，由于登录失败而无法启动服务”，上网查到了以上两种方案，但是当我看到了服务的窗口又发现了一个可能引起此问题的地方，我们先找到MSSQLSERVER服务，然后查看它的属性,发现是使用域帐户在启动服务时进行验证，于是便询问是否修改过登陆域的密码，得到答案是修改过，因为域中作了设置，一定时期后要求用户修改密码，而且不能与以前密码相同（空密码除外，这个我做过实验^_^）。于是将这里的密码重新进行设置，再重新启动服务成功，SQL也可登陆成功。  

        通过这个问题发现，当域的密码被修改过后，相应服务使用的登陆验证信息不会自动更新需要手动来更新，才能解决此问题。如果大家嫌比较麻烦，还是像上面的解决方案那样直接将登陆身份修改为“本地系统帐户”比较简单。

1.检查考勤机上的日期时间是否准确，如果年份为2018年则员工的考勤记录都将存储在2018年，在电脑上以2018的年份即可查询到，但更改回正确的年份工作量却是巨大的。  
2.连接好考勤机，对其进行一次“采集全部数据包括采集过和未采集的”，然后检查丢失的记录是否采集回来了  
3.如还不行，请检查A1软件安装目录下的DATA文件夹内的记录文件（Fdata开头的文件名，可用记事本打开）查看其中的数据是否有乱码、日期时间异常等。打开A1软件进入数据采集窗口，点击“刷卡文件导入”可将找到的文件导入考勤系统中

考勤机使用TCP/IP网络通讯时无法搜索到设备?
答：可从以下几方面进行排除进入【添加修改设备】核对软件中所选的设备类型是否正确；
  
通讯方式必须是TCP/IP，搜索范围是考勤机的机号，IP地址、端口号请参照考勤机上所设置的值录入；  

最后一项的【密码】考勤机上默认的密码为0,如有更改请依实际填写。  

由于考勤机采用指定端口号通讯，需确认该端口号没有被防火墙或其它相关网络设备关闭（可设置为80端口）。  

考勤机支持跨网段，但请注意掩码的设置。

初次安装使用考勤软件，不会操作?  

答：系统安装完毕后初次使用的步骤：数据库配置（创建数据库）->系统向导->操作员管理->考勤制度设置->班次设置->节假日设置->固定公休设置->固定轮班设置->设备设置->机构设置->人员录入->人员注册。具体的各步骤操作可参考配套的软件使用说明。

1.在员工录入时一定要输入正确的入职日期，考勤处理从入职当天开始计算，若输入大于实际入职日期，则输入日期前无出勤结果，若小于入职日期，会出现多余的出勤。  
2.离职登记，注销成功后，会删除离职人员在设备里的所有数据，所以在登记前应先采集数据。  
3.人员注册时，会先删除设备里相应员工的资料，所以注册前应先采集数据。  
4.考勤类别设置中，有“系统参数”标志的考勤类别只允许修改，不允许删除。  
5.数据备份，必须在安装有数据库的电脑上进行备份，且当前数据库名不能以数字开头，否则会数据库备份失败。  
6.人员资料导入时，最好使要导入的EXECL文件处于打开状态，否则会提示：外部表不是预期格式。

在信息系统的设计阶段，质量控制的主要措施体现在以下5个方面：  
　　（1）全面地、系统地了解用户需求  
　　定义清晰的用户需求是整个系统成败的关键。集成商应该采用科学的方法从事用户需求的调查，这种需求调查不仅应该包括单位管理者和系统维护者意见，而且应该包括最终用户（内部用户、外部用户）的意见，从而保证用户需求的完整性；同时为了保证用户需求的准确性，用户需求的制定过程应该使用迭代的方式，通过反复征询用户的意见，逐步完善用户需求。
　　（2）  充分讨论系统设计方案  
　　系统设计方案描述了被建系统的抽象模型，因此设计方案的科学性和合理性对被建系统的质量具有极其重要的影响。因此，系统设计方案应该与建设单位、监理机构充分讨论，提高系统设计的质量。其中，系统设计过程中应该注意：用户需求的符合性、技术成熟性和先进性、系统的安全性、系统的可扩展性、所选产品的质量符合性、法律法规的符合性等。
　　（3）设计完整的系统验证方案  
　　在系统设计阶段，集成商应该根据用户需求书和系统设计方案，制定完整的系统验证方案。信息系统的验证方法主要包括：模拟仿真的方法和测试的方法。目前，对于网络系统的设计已经具有一些成熟的仿真平台，集成商可以参照使用；测试一种普遍采用的质量验证方法，但是集成商设计现场测试方案时应该充分考虑用户需求的符合性。  
　　（4）确定可行的质量控制方案  
　　为了保证系统实施的质量，系统集成商应该依据系统设计方案制定一套可行的系统质量控制方案，以便有效地指导系统实施过程。该质量控制方案应该确定系统实施各个阶段的质量控制目标、控制措施、工程质量问题的处理流程、系统实施人员的职责要求等。  
　　（5）形成表述规范的设计文档  
　　为了保证系统实施的可操作性和系统的可维护性，集成商的设计文档应该采用规范的表述形式。例如：我们可以采用标准建模语言UML（Unified  Modeling  Language）描述软件设计方案，利用甘特图（Gantt  Chart）描述工程进度安排等。  
　　到了信息系统的实施阶段，质量控制的主要措施体现在以下几个方面：  
　　（1）  慎重选择系统分包商  
　　信息系统实施过程的分包是非常常见的。由于工程的任何部分都会对整个系统的质量产生影响，集成商应该慎重选择分包商，尽量选择具有相应工程资质、丰富工程经验、有技术保障的分包商。  
　　（2）遵循科学的实施流程和技术要求  
　　系统实施过程应该遵循科学的流程和有关技术要求，坚持按照标准的实施流程完成系统的建设。系统实施流程应只与系统的需求和类型相关，而不能因人而异。例如：软件系统的开发过程应该参考软件工程的具体要求进行科学地开发。  
　　（3）合理进行阶段性测试  
　　系统实施的各个阶段应该遵照质量控制方案的要求，分阶段地进行系统测试，逐步地实现质量控制目标。例如：综合布线系统施工过程中，应该及时利用网络测试仪测定线路质量，及早发现并解决质量问题。
　　此外，积极配合监理机构的工作、对用户系统维护人员的培训及建立完整的工程实施文档也是保证信息系统集成质量的重要内容。  

1、  一年免费维修：

科密全系列产品一年内出现品质故障，我公司负责免费保修，一年以上实行有偿服务。

2、    全国联保：

科密全系列产品实行全国范围联保。在我公司服务网点覆盖的任何城市，客户凭该机的保修卡与购机发票进行保修；无服务网点的区域，客户可通过发件送修，请客户选择、联系距离最近的我公司服务网点进行服务。

我公司各地服务网点在收到维修机之日起三个工作日内修复并发返。

3、    服务响应时间：

我公司各地服务网点专人接听服务电话，做好报修记录，并且在一个工作日内给出解决方案，三个工作日内解决问题。

4、    有偿服务收费标准：请客户参考我公司各地服务网点的《维修配件价格及收费标准》。

5、    保修服务确认手续：

保修时间从客户购机之日起计算。客户凭发票和保修卡保修，请购买时务必详细填写保修卡并加盖销售点印章，凡不能提供有效保修凭据的客户，按出厂日期外加一个月计算保修期。

6、    免除保修义务：属于下列情况的产品（包括部件）故障或损坏，不在保修之列，请客户选择有偿维修服务：

①、非科密授权机构/人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。

②、用户未按说明书要求，错误安装、保管及使用造成的产品故障或损坏。

③、消耗材料（如色带）的自然消耗、磨损及其老化。

7、    客户在使用产品前，请仔细阅读产品说明书，如有任何不明之处，可向我公司客户服务中心、各地服务网点咨询，公司客户服务中心和各地服务网点的服务电话请在产品保修卡上查阅。

8、客户对公司的维修服务有任何意见，可向我公司客户服务中心（服务监督电话：4007163163）反映。

9、上海科密销售服务中心，上海科密公司，科密上海办事处，上海科密维修，上海科密销售电话，上海浦东科技，上海浦西科密，科密电子，科密科技，科密点钞机，科密碎纸机，科密考勤机，科密，都可以联系上海办.

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　              2009年2月9日